Любого рода покупки обычно сопровождаются определённым объёмом поддержки. Это может быть что угодно, от продажи подписок, к преимуществам которых пользователь не получил гарантированный доступ, до продажи большого количества продуктов в день, требующих ответов на вопросов клиентов. В любом случае вам потребуется поддержка клиента. Приложение Магазин в IPS4 даёт вам такую возможность использовать систему поддержки, основанную на тикетах.
Система поддержки
Система поддержки в Магазине даёт вам возможность получать и организовывать тикеты от ваших клиентов. Тикеты могут быть созданы несколькими способами, например с помощью e-mail сообщения или из клиентской области.
Список запросов поддержки в Магазине