Одна из главных целей любого лидера сообщества - пролить яркий свет на ваших пользователей. Их вклад должен быть публично признан. Теперь, с новой системой достижений Invision Community, вы можете это сделать!
Достижения - это собственная система геймификации Invision Community, которая реализована начиная с версии 4.6 (награждаемые баллы и значки на условных правилах!).
Баллы
Система достижений ведет постоянный подсчет баллов. Пользователи могут зарабатывать баллы множеством способов. По сути, это достигается за счет участия в жизни сообщества.
За каждое действие в сообществе пользователь получает баллы, например за создание темы или поста. Это делается путём создания правил.
Правила
Правила - это действия, настроенные в панели администратора. Примеры того, за что пользователи могут зарабатывать баллы:
Пользователь вступил в клуб.
Поставлена реакция.
Создан новый опрос.
Пользователь подписывается на контент.
Опубликован новый отзыв.
Пользовать посетил сайт первый раз за день.
Создан новый клуб.
Контент/комментарий выделен как популярный.
Опубликован комментарий/отзыв.
Пользователь подписался на форум, блог, галерею, категорию и т.д.
Проголосовал в опросе.
На пользователя подписались.
Опубликован новый контент.
Пост отмечен как лучший ответ в теме.
Также существуют соответствующие правила Когда/тогда для каждого пункта, перечисленного выше. То есть когда выполнено определённое действие, выполнить другое действие. Например: когда пользователь публикует 10 сообщений, тогда наградить его этим значком.
Значки
Лидеры сообщества также могут создавать особые правила, решая, какие пользовательские действия приносят значки. Например, наградите своих пользователей значком за ежедневное посещение вашего сообщества в течение 20 дней.
Когда пользователь достигает 20 или более посещений в течение 20 дней, система достижений автоматически наградит его значком "20 посещений", который вы создали ранее.
Звания
В версии 4.6 полностью переработана система званий, для адаптации их к системе Достижений.
Установите разные звания в зависимости от того, сколько баллов зарабатывает пользователь. Звания отображают ценность пользователя в сообществе. Чем выше рейтинг пользователя, тем больше его влияние, потому что он больше участвовал в жизни сообщества.
Звания реализованы для престижа.
Пример званий для воображаемого сообщества о кокосах:
В прошлых версиях Invision Community, для уведомлений использовался API уведомлений локального браузера пользователя. Однако у таких уведомлений есть большой недостаток: пользователи должны открыть сайт во вкладке, чтобы они работали. Это особенно проблематично для мобильных устройств.
В Invision Community 4.6 добавлена поддержка WebPush API, что позволяет сайтам отправлять уведомления в браузеры и на устройства пользователей, даже если сайт не открыт - или даже если устройство находится в спящем режиме.
В Invision Community уже есть поддержка push-уведомлений через мобильное приложение, поэтому разработчики подключили эту систему и расширили её для поддержки push-уведомлений на основе браузера.
Для пользователей настройка таких уведомлений будет простой. Через некоторое время после регистрации в сообществе пользователю будет предложено принять уведомления с сайта, когда он откроет раскрывающийся список уведомлений (или он может отказаться в любое время на странице настроек уведомлений).
Существующим пользователям, которые, возможно, уже предоставляли разрешение на доступ сайту в прошлом, будет повторно предложено принять push-уведомления при авторизации в систему после обновления сайта до версии 4.6.
Push-уведомления обычно отображаются на главном экране телефона или в панели уведомлений компьютера, поэтому получение десятков уведомлений может быть проблемным. По этой причине Invision Community автоматически объединяет похожие уведомления - например, несколько упоминаний одной и той же темы или несколько новых тем в одном форуме.
И, конечно же, пользователи смогут отключить push-уведомления на всех своих устройствах одним кликом мыши, если они захотят от них отказаться.
Изображение заставки
Когда вы добавляете веб-сайт на рабочий стол своего смартфона, он выглядит как собственное приложение. При нажатии на ярлык для запуска сайта может отображаться пустой экран на несколько секунд, пока веб-сайт загружается. К счастью, теперь вы можете установить «заставку» в админцентре, которая будет отображаться при запуске приложения.
Поделиться контентом нативным способом
Еще одно улучшение, появившееся в версии 4.6, - это возможность вызвать нативный экран расшаривания контента при клике на соответствующую иконку 'Поделиться' в рамах Invision Community. Теперь пользователи будут видеть кнопку «Дополнительные параметры» (при условии, что их устройство / браузер поддерживает базовый API), при нажатии на которую открывается список иконок с мессенджерами и социальными сетями.
Поддержка оффлайна
С увеличением доли пользователей, которые используют мобильные устройства для большей части интернет-сёрфинга, возникает проблема нестабильного сигнала и пропадания интернет-соединений.
В инструменте поддержки вы можете сразу определить потенциальные проблемы с вашим сообществом как в текущее время, так и в будущем, прямо из вашего админцентра, и часто вы можете решить эти проблемы с помощью всего нескольких щелчков мыши.
В следующей версии Invision Community будет представлена новая "Панель мониторинга работоспособности", которая заменяет существующий инструмент поддержки и поможет вам лучше анализировать потенциальные проблемы в вашем сообществе, сохраняя при этом все функции, которые вы знаете сейчас.
Когда вы запускаете новую панель мониторинга состояния, первое, что вы заметите, это то, что предыдущий пошаговый мастер больше не используется, вместо этого используется одна страница, дающая вам доступ ко всему, что вам может понадобиться.
Центральное место на странице занимают блоки, которые отображают определенные области вашего сообщества, сервера и конфигурации, которые могут быть проблемными сейчас или в будущем. Invision Community проверит наличие доступных обновлений, измененных исходных файлов, проблем с конфигурацией программного обеспечения сервера, наличия на вашем сервере необходимых и / или рекомендуемых версий важного программного обеспечения и т.д.
На эту страницу были добавлены дополнительные проверки и рекомендации, чтобы помочь определить другие корректировки, которые могут принести пользу или предотвратить вред вашему сообществу. Проблемы имеют цветовую маркировку и классифицируются как информационные, рекомендуемые или критические, а в верхней части страницы приводится сводка с простой кнопкой "Проверить еще раз", которая позволяет сделать это повторно.
Если станет известно о какой-либо проблеме, разработчики смогут быстро уведомить сообщества с помощью информационного блока, который будет отображаться в блоке "Известные проблемы" на этой странице. Эти блоки также могут запускать уведомления админцентра , однако они будут продолжать отображаться на панели мониторинга состояния, пока они актуальны, даже если уведомление админцентра было отклонено.
На страницу добавлен график, показывающий активность системных ошибок и ошибок электронной почты, чтобы помочь вам определить всплески регистрируемых проблем. Обычно, если проблема начинает появляться в вашем сообществе, количество таких журналов ошибок возрастает, поэтому приведенный здесь график предназначен для того, чтобы вы могли определить увеличение количества этих журналов, что позволит вам исследовать и реагировать быстрее.
На правой боковой панели представлены общие инструменты, к которым вам может понадобиться доступ.
Первый блок позволяет вам увидеть последние избранные руководства, а также выполнить поиск по документации. Хотя эта функция была доступна в существующем инструменте поддержки, она использовалась редко, потому что люди чаще посещали инструмент, чтобы позволить программному обеспечению проверить общие проблемы, а возможность поиска в документации требовала отдельного рабочего процесса через службу поддержки. Поскольку блок всегда доступен (и поиск выполняется "вживую" через AJAX), ожидается, что он будет более востребованный администраторами.
Следующий блок Инструменты и диагностика дает вам доступ к общим инструментам, которые могут вам понадобиться. Вы можете быстро очистить системные кеши, а также получить доступ к phpinfo, набору инструментов SQL (только для локальных клиентов) и отключить все сторонние настройки. Процесс и поведение для отключения настроек очень похожи на существующий процесс в средствах поддержки, со списком отключенных настроек, открывающимся в модальном окне, и возможностью повторного включения всех настроек или выборочного повторного включения отдельных настроек, которые все еще доступны.
Возможность отправить заявку в службу поддержки по-прежнему доступна прямо с этого экрана. После нажатия кнопки для отправки заявки в службу поддержки вам будет представлена форма внутри модального диалогового окна, которая ведет себя очень похоже на существующую форму с одним незначительным, но полезным дополнением: если в сообществе еще не установлены какие-либо исправления, вы узнаете об этом в форме перед отправкой билета. Думайте об этом как о последнем напоминании о том, что ваша проблема может быть решена путем установки любых доступных исправлений, прежде чем обращаться за официальной технической поддержкой.
Когда вы просматриваете список тем, знание того, в каких из них был опубликован ответ от модератора или администратора сообщества, может помочь решить, какие из них читать. В настоящее время вам нужно открыть тему и просмотреть сообщения, чтобы узнать, есть ли ответ от модератора.
Вы можете указать, контент с ответами каких групп будет отмечен в настройках групп в админцентре.
Вы можете выбрать определение группы на основе основной группы, вторичной группы или обоих сразу. При просмотре списка тем вы увидите бейдж, показывающий, что пользователь этой группы опубликовал пост в ней.
Эта простая функция упрощает выделение важных ответов на темы, что является отличным дополнением для форумов, использующих новую функцию «решено».
Довольно продолжительное время Invision Community поддерживает режим вопросов и ответов в приложении Форумы, которая позволяет отметить один из ответов как решение заданного вопроса.
В недавнем обновлении 4.5 этот режим был доработан и отмечать темы решёнными теперь можно в обычных темах, без включения режима вопросов. Поскольку функция оказалась весьма популярной, разработчики поработали над её очередными улучшениями.
Уведомление автора темы/вопроса
Теперь автор вопроса/темы может получить уведомление, тем самым узнав, что на его вопрос получен ответ/решение.
Статистика в админцентре
Решенные темы и ответы на вопросы предоставляют понятную статистику, которая может помочь вам определить полезность этой функции, особенно для сообществ поддержки. С этой целью были добавлены два новых статистических блока, которые могут помочь вам измерить, насколько хорошо работают те области вашего сообщества, которые поддерживают ответы и решения.
Теперь вы можете быстро просмотреть процент решенных тем/вопросов (относительно общего числа контента в областях, поддерживающих решения), а также среднее время, которое потребовалось для того, чтобы решение было отмечено по теме или вопросу (относительно времени, когда тема или вопрос были первоначально опубликованы). Эти статистические блоки поддерживают фильтр периода времени, сравнение периодов времени и фильтрацию по нодам (узлам), чтобы сузить статистические данные для ваших конкретных потребностей.
Информация с профиле пользователя
Профили пользователей теперь показывают количество решений, опубликованных пользователем, а также позволяют просматривать все эти решения аналогично репутации.
В течение очень долгого времени Invision Community позволял владельцам сообществ выбирать, насколько открытыми или закрытыми должны быть их сообщества. Сообщества могут при желании разрешить гостям публиковать сообщения без регистрации, они могут разрешить использование псевдонимов или они могут потребовать использование настоящих имен.
Для некоторых типов сообществ, в которых темы обсуждения особенно деликатны, владельцы сообществ хотят убедиться, что пользователи регистрируются с их настоящими данными, но при этом им предоставляется возможность публиковать сообщения анонимно, если это необходимо. Например, организации, занимающиеся жестоким обращением или деликатными темами, могут захотеть, чтобы пользователь чувствовал себя в безопасности и не мог публиковать информацию, не опасаясь быть идентифицированным остальной частью сообщества.
В Invision Community разработчики реализовали функцию анонимного постинга.
Если этот параметр включен, пользователи смогут публиковать анонимные сообщения при создании контента или ответе на него.
Сведения об авторе для анонимно размещенного контента скрыты для всего сообщества, а вместо этого отображаются изображение профиля и имя, выбранное по умолчанию.
Однако полная анонимность не всегда желательна, и в некоторых случаях доверенным модераторам необходимо знать, кто разместил контент. Там, где это разрешено, этим модераторам будет показана возможность посмотреть автора контента.
Анонимная публикация может быть разрешена для каждой группы, а также ограничена определенными форумами, альбомами, категориями и т.д. Возможность для модераторов раскрывать, кто действительно разместил контент, является разрешением модератора.
Некоторые дополнения не настолько большие, что не заслуживают отдельной новостной записи.
Улучшение производительности
В каждом крупном релизе разработчики тратят время, чтобы просмотреть код и найти способы повысить эффективность работы Invision Community.
В Invision Community 4.5 сделали более эффективными формы узлов, карты сайтов и часто выполняемые SQL запросы, что является отличной новостью для владельцев сообществ и их пользователей, которые получают снижение нагрузки на сервер и более быстрое сообщество.
Встраивание TikTok
Теперь когда вы вставляете ссылку на TikTok в ваш редактор, она автоматически преобразуется в видео, готовое к воспроизведению.
Оптимизация загрузки больших файлов
Загрузка больших файлов может быть сложным процессом. Обычно попытка отправить большой файл на сервер приводит к таймаутам, проблемам с памятью и, в конечном итоге, к разочарованию. Разработчики добавили частичную загрузку при использовании Amazon S3. Проще говоря: система загружает часть файла за раз, чтобы предотвратить проблемы с памятью и тайм-аут сервера, ожидающий завершения загрузки.
Сортировка пользователей по званию
Теперь вы можете отсортировать всех пользователей по званию.
Загрузка статистики
Вы можете скачать исходные данные статистики.
Загрузки
В Invision Community 4.5, когда вы требуете проверку новых версий файлов в приложении Загрузки, оригинальная версия файла больше не будет скрыта от просмотра. Добавлена новая лента для модераторов, позволяющая одобрять новые версии файлов.
Онлайн редактор мета-тегов
Теперь у вас есть возможность удалять мета-теги, установленные по умолчанию, а также упрощён механизм удаления пользовательских тегов.
Поиск предустановленных тегов
При использовании системы закрытых тегов, где пользователь может выбрать один из ваших предустановленных тегов, добавлено поле поиска, чтобы упростить поиск одного тега из, возможно, большого количества тегов.
Налоговая поддержка ЕС в Коммерции
Страны в ЕС часто имеют сложные налоговые ставки. В настоящее время Коммерция поддерживает несколько налоговых ставок для клиентов, бизнеса и бизнеса, зарегистрированного в ЕС с учетом НДС.
В Invision Community большое внимание уделяется тому, чтобы сделать сообщества многоязычными путем предоставления функций перевода в админцентре.
Инструмент фраз в приложении Страницы
Если у вас в сообществе установлено приложение Страницы, вы можете использовать фразы в HTML страница и HTML блоках без необходимости помещения страницы языков. Просто используйте редактор тегов на боковой панели при редактировании страницы или содержимого блока.
Вы можете быстро создавать новые многоязычные фразы, нажав на значок +.
Кроме того, WYSIWYG блоки теперь могут быть переводимыми, поэтому вы можете создавать WYSIWYG блоки, которые будут отображать их содержимое на определенных языках.
Инструменты перевода
Авторы языковых пакетов теперь могут указать URL адрес обновления версии перевода, он будет автоматически уведомлять администраторов о наличии обновлённой версии, это отличный способ уведомить клиентов о наличии исправлений.
Стандартная тема в Invision Community не развивалась ещё с версии 4.2. В предстоящем 4.5 разработчики модернизировали стандартную тему, а также вносят постепенные улучшения в базовый код в качестве основы для дальнейшей реорганизации в будущей версии.
Цели
Цели, которые были поставлены перед редизайном темы:
Более яркий пользовательский интерфейс с большей насыщенностью и контрастностью и более простой общей цветовой схемой.
Улучшенная типография.
Лучше, последовательнее, расстояние между элементами, особенно на мобильных устройствах.
Лучшая логическая группировка разделов каждой страницы.
Сокращение недостаточно используемых ссылок / кнопок на странице и поиск альтернативных способов сделать их доступными.
Улучшение отображения состояний сообщений.
Модернизация и расширение основного кода, который поддерживает тему по умолчанию.
Давайте немного поговорим о каждом из них.
Более яркий интерфейс
Наиболее очевидным изменением будет то, что стандартные цвета темы будут ярче и насыщеннее, чем раньше. Прежде чем вносить какие-либо изменения, сначала была создана цветовая шкала как для нейтральных, так и для фирменных цветов (синий, конечно). Это дало гибкую, но непротиворечивую палитру цветов на выбор, с соответствующим встроенным контрастом. Нейтральные цвета тоже имеют оттенок синего, чтобы не выглядеть размытыми.
Был упрощён стиль, в частности уменьшив зависимость от фоновых цветов для дифференциации разделов внутри карточек (карточка, по сути, представляет собой ipsBox для тех, кто знаком с Invision Community). Вместо этого используются интервалы, границы и соответствующая типографика для достижения визуального разделения.
Улучшение типографики
Типографика была несколько запутанной - в зависимости от конкретного контекста использовалась смесь размеров, жирности и цветов.
Первым шагом к его совершенствованию было создание типографской шкалы, к которой могли бы обращаться и реализовывать её, чтобы обеспечить постоянство во всем продукте.
(Самые внимательные могут также заметить, что разработчики сменили основной шрифт на Inter. Inter - это фантастический шрифт с открытым исходным кодом, который идеально подходит для текста в Интернете, и недавно был добавлен в проект Google Web Fonts, что делает его очень удобным, чтобы включить его в тему по умолчанию.)
Разработчики более тщательно продумали применение стилей шрифтов, особенно для заголовков, чтобы они всегда визуально отличались от окружающего текста. Это было сделано с помощью цвета и насыщенности.
Улучшенный интервал (особенно на смартфонах)
Разработчики определили, что интервалы (отступы и поля) нуждаются в некотором улучшении. Многие значения пробелов были произвольными и противоречивыми, что приводило к плохой визуальной гармонии на любой странице.
Больше всего беспокоит то, что в мобильной версии просто вдвое уменьшаются значения заполнения рабочей области. Хотя это было разумным подходом во времена телефонов с маленькими экранами, оно определенно устарело в течение некоторого времени. Экран телефона теперь, как правило, больше и способен вместить более просторный пользовательский интерфейс, не выглядя смешным.
В 4.5 разработчики покончили с этим подходом, и воздействие было немедленным. Мобильные устройства теперь имеют гораздо более приятный интерфейс, элементы которого выглядят более чистыми.
Также существует множество других настроек: интервал по умолчанию немного увеличен, таблицы данных (например, список тем) получают дополнительный интервал по вертикали, а интервал между элементами стал более согласованным.
Улучшена группировка связанных элементов
До 4.5 большинство областей контента существовало внутри карточек. Однако, одним заметным исключением из этого были заголовки страниц, и в результате они могли чувствовать себя особенно дезорганизованными, особенно для пользователей, которые имели много элементов управления в этой части страницы (например, модераторы).
Чтобы решить эту проблему, был разработан новый стандартизированный дизайн для заголовков страниц элементов контента, предоставив им свои собственные карточки и последовательное размещение кнопок.
Некоторые области не обязательно вписываются в один и тот же шаблон дизайна выше. В этих областях изменили стиль в соответствии с контекстом, сохраняя при этом общую эстетику.
Сокращение редко используемых ссылок / кнопок
Наконец, еще одной областью, которую определили как нуждающейся в улучшении, является обилие инструментов, состоящих из ссылок и кнопок на страницах. Многие из них используются только изредка, поэтому их лучше убрать из основного вида, чтобы упростить страницу.
Две конкретные области, на которых сосредоточились - это обмен ссылками и ссылки управление постом (как постами на форуме, так и комментариями в других приложениях).
Исследования показывают, что ссылки на социальные сети используются очень маленьким процентом пользователей, поэтому, хотя они и были в нижней части страницы, не было необходимости делать их такими заметными (учитывая их привлекательные цвета). Чтобы решить эту проблему, добавили ссылку на общий доступ к заголовку страницы, а ссылки соцсетей сами во всплывающем меню. Результат идеален: функциональность совместного использования ненавязчива, но очевидна.
Улучшение состояний постов
Сообщения / комментарии в Invision Community могут иметь много состояний, иногда больше одного. Сообщения могут быть скрыты / не одобрены, популярны, рекомендованы, решены (новое в 4.5!) Или выделены из-за группы автора. Всегда было сложно выделить эти статусы хорошо.
В предыдущих версиях разработчики добавляли границу, но самым заметным индикатором был флаг в верхнем правом углу поста. Это создавало три проблемы:
Из-за нехватки места (из-за ссылок на жалобы / публикации) показ более чем одного флага был затруднен.
Показывать какие-либо флаги на мобильном устройстве было перегружено из-за ограниченности пространства.
Смысл флагов не был очевиден, особенно для новых пользователей. У постов, выделенных группой, не было флага, только была граница, что делало их еще более трудными для понимания.
Теперь, когда верхний правый угол постов свободен, разработчики смогли гораздо более эффективно использовать это пространство для указания статусов постов.
В 4.5 посты и комментарии будут отображать значки, когда они имеют определенный статус, а также более привлекательную полупрозрачную границу. Для сообщений, выделенных группой, вместо этого показывается название группы (цвета этого выделения все еще можно изменять с помощью настроек темы).
Это работает намного лучше и на мобильном устройстве, где значки статуса получают ясность, которую они заслуживают:
Invision Community имеет функционал виджетов уже довольно продолжительное время. Эти виджеты позволяют вам добавлять блоки в существующие контентные представления и создавать совершенно новые страницы.
Эти виджеты хороши для быстрого добавления контента на страницу, но они не являются гибко настраиваемыми. В Invision Community 4.5 были добавлены три новых виджета Page Builder.
Как видно на видео, эти виджеты предлагают множество настроек без необходимости написания CSS или HTML кода. Вы можете добавлять цвета фона и изображения, настраивать отступы и границы и даже добавлять цветовые наложения прямо из меню виджета.