Поиск сообщества

Возможно, вам понадобится получить больше информации от клиента в запросе поддержки. Например, вы хотели бы знать возраст клиента или дополнительные контактные данные (например скайп). В Магазине предусмотрена возможность создания таких полей в неограниченном количестве. Вы можете настроить дополнительные поля запросов поддержки на странице вашего админцентра Мгазин > Поддержка > Настройки > Дополнительные поля. Здесь вы увидите список текущих созданных полей. Создать новое поле можно с помощью кнопки "Создать". Список дополнительных полей После этого вы будете перемещены к форме создания поле, где должны указать название, описание, отдел, в котором будет использоваться поле и обязательно ли поле для заполнения при отправке тикета клиентом. Эти настройки вы можете увидеть на изображении ниже. Создание нового поля Здесь указан простой пример текстового поля. Существуют различные типы полей, которые можно применить при создании новых полей, вот они: Адрес Чекбокс Набор чекбоксов Код Цвет Дата Редактор Email адрес FTP детали Пользователь Номер Пароль Опрос Радиокнопка Рейтинг Окно выбора Номер телефона Текст Текстовая область Загрузка URL Имя пользователи и Пароль Да/Нет Как вы видите, есть большое количество способов, с помощью которых вы можете получить дополнительную информацию от своих клиентов. Ниже приведены ещё несколько способов применения дополнительных полей. Поле для указания FTP деталей Поле выбора Да/Нет

В любом сообществе всегда есть информация, которую вы хотите получить от ваших пользователей, и которая может быть основана на специализации вашего сообщества. В Invision Community вы можете настроить и сгруппировать дополнительные поля. Если вы посетите соответствующую страницу вашего админцентра Пользователи > Настройки > Профили, вы увидите настройки полей, как показано на изображении ниже. Дополнительные поля профиля Настройка полей профиля Нажмите на кнопку "Создать" справа сверху страницы, и вы сможете создать новую группу поле, например "Персональная информация" на изображении выше. Чтобы добавить новое поле, вы можете нажать на изображение плюса, расположенное справа от названия группы. Создание новой группы полей Здесь мы создали новую группу "Хобби", куда мы позволим пользователям вводить различную информацию о своих хобби и увлечениях. Нажмите на кнопку "Добавить новое поле" и перед вами появится всплывающее окно с настройками, как показано на изображении ниже. В качестве типа поля мы выбрали Текст, чтобы пользователь мог предоставить текстовую информацию. Создание нового текстового поля Здесь вы можете настроить большое количество параметров, например максимальная длина или регулярное выражение, с помощью которого проверяется введённая информация. Настройки форматирования поля Кроме того, вы можете установить, где и как будет отображена введённая информация. Не хотите позволить пользователям редактировать поле? Не проблема, просто деактивируйте настройку "Пользователь может редактировать значение?" и поле можно будет заполнить только один раз, без возможности изменения его в дальнейшем. Важно отметить, на скриншоте выше можно увидеть настройку "Формат отображения". Это поле, куда вы можете ввести HTML форматирование данного поля. То есть как будет отображено поле в различных областях вашего сайта, например в сообщениях на форуме или в профиле пользователей. Создание поля с возможностью выбора различных вариантов Вы можете выбрать разные типы полей. Абсолютно разные, от простого текстового поля, до палитры цветов и окна выбора элементов из списка. Выше, в качестве примера, мы создали поле с типом "Окно выбора" и указали несколько вариантов выбора для пользователей. Пользовательская часть Как только вы создали поле, пользователи смогут добавить в него информацию в настройках своего профиля. Заполнение поля в настройках профиля В зависимости от настройки полей профиля, информация из них также может быть найдена в поиске вашего сайта. Либо вы можете исключить поиск по полям, по которым захотите. Поиск пользователя по полю И, конечно же, поля будут отображаться в различных областях, используя указанное вами в настройках форматирование. Отображение поля в сообщениях пользователя